今後も取引を継続したい相手、そのためにぜひとも期待に応えねばならない相手は誰かを考える。
現時点で最も重要な顧客と、将来最も重要になるだろう顧客をそれぞれ見極めよう。
ビジネスを続けていくうえでぜひ必要な人に対して、これまで以上に役立つサービスを提供する方法を考えよう。
2014年04月02日
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