2014年04月01日

自分の本当の顧客をはっきりと見極めよう。

ここでいう顧客とは、あなたが仕事や私生活で欲しいものを手に入れる際に、頼りになるすべてを指す。

何らかの形であなたの力を必要とするすべてが、あなたの顧客だ。

職場であなたの顧客は上司であり、同僚であり、部下である。

彼ら・彼女らはさまざまな形であなたの力を頼りにしている。

あなたに期待しているのはどんなことか、どうすればもっと役に立ってあげられるだろうか、考えよう。



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2014年03月29日

他人に貢献した分だけ報酬が与えられる

私たちはみな、衣食住をはじめ、快適に暮らしていくために、さまざまなものを無数の人の力に頼っている。

裏を返せば、私たちは何らかの形で他人に貢献することで暮らしを立て、それによって意義ある人生を送っている。



アメリカには独力で身を立てた大富豪が500万人いる。

その中には想像を絶する境遇の持ち主が含まれる。

アメリカに移住したときは、資金、英語力、教育、知人などを一切持たなかった多くの移民が、やがて経済的に自立を果たす。

これはすべて、上手に人の役に立つ方法を見つけることができたからだ。

同じことがあなたにできないわけがない。




仕事は全て出来高制だ。

私たちは「労働の対価」として、会社から報酬を得ている。

受け取る報酬は、どのような基準でどのように説明されようとも、つまるところは個人が差し出す労働の値打ち、すなわち貢献度によって決まる。

つまり私たちは仕事の結果に応じて報酬を受け取っているのだ。

よりよい結果をたくさん出すことができれば、個人の値打ちが高まり、収入増につながる。

つまるところ、収入を増やす手段はこれしかない。



成功する企業はみな、結果重視の方針を掲げ、競合を上回る顧客サービスの実現に努めている。

実際、大企業の役員たちには顧客サービスに対する「執念」ともいえる姿勢が見受けられる。

社会で最も成功しているのは、顧客や会社など自分の力を必要とする人のために、「我を忘れて」働いている人だ。



「見返りの法則」と「貢献の法則」の両方を実践すれば、どのような願望も達成の道が開けるだろう。

注ぎ込んだものが結果に正確に反映されるのはすでに述べたとおりだが、ありがたいことに、何をどう注ぎこむかはまったくあなた次第だ。

毎日注ぎ込む量を増やしても、誰にも邪魔されることはない。

誰にも気兼ねせずに好きなだけ働き、報酬以上の貢献をすることができる。

上司、同僚、顧客など、仕事で関わるすべての人に誠心誠意尽くせば、自分の仕事に意義と目的が感じられるようになる。



自分は世間の役に立っているのだと実感できる。

得るもの以上のものを差し出し、貢献していると思うと、自信と満足感が湧いてくる。

全力をあげて顧客のために働き、誰よりもすぐれたサービスを心がければ、将来は約束されたも同然だ。

出世も収入も一気に目標に近づくだろう。

まぁ、それが全てじゃないけどさ。

posted by ホーライ at 22:27| Comment(0) | TrackBack(0) | 仕事について | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年02月11日

できると信じる

フォード自動車の創業者であるヘンリー・フォードはこう言った。

「できると信じても、できないと信じても、どちらも正しい。」

人生の質、行動、成果は、すべて自分の信念で決まる。

これは心強いと同時に、なかなか厳しい言葉でもある。

だが、信念について詳しく見ていけば、これが本当であると理解できるだろう。



かつて失敗しただけで、絶対にでいないと思い込み、その場で足ふみしてはいないだろうか?

できないという思い込みだけで、新しいことに挑戦するのを避けていないだろうか?

さらに悪いことに、誰か他の人の思い込みのせいで、できないような気になっていないだろうか?


成功への提案:「自分にはできない」というのは、単なる思い込みではないのか、考えてみよう。



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2014年01月08日

農薬事件から学ぶこと

どんなSOPでも社員の心の歪みまで治せない

冷凍食品から農薬のマラチオンが検出された。

SOPを見る限り、当然ながら、農薬が食品に紛れ込むのは不可能だ。

だったら、何故、冷凍食品に農薬が?

それは、どんなに厳しくてどんなに素晴らしいSOPでも、人間の心の「たが」が外れることは防げない。

「責任感」と「プライド」を社員に教育するしかない。

ハード(SOP)があっても、ソフト(社員の心)は活かしきれない。暴走も止められない。

最終的には社員教育だと思う。(データねつ造防止も含めて。)
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2013年05月15日

『徹子の部屋』が37年も続いている秘密

あるラジオ番組で黒柳徹子さんが「徹子の部屋が37年も続いている秘訣は何ですか?」という質問に答えていた。

「そうね・・・慣れないことかしら。」

だね。

慣れないことは大事だ。慣れることと同様に。

慣れると緊張が抜けて、力を抜いてしまう。

慣れてしまうと「いい加減」で終わらせても「いいや」と思ってしまう。


慣れたことでも、いつも新鮮にね。


矢沢永吉も「ビッグになれた理由?それは、心配性だからさ。これで大丈夫かな?と色々とチェックするんだ。本番直前までね。」と言っていた。


慣れてはいけない!




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2013年03月17日

諦めずに階段を登る。一段一段、息を切らしながらも。

「元気が出る言葉」

「天才というのは、ただ階段を隠すだけだ。階段をあけっぴろげに見せた人は努力家だと言われ、見せなかった人は天才だと言われる。」

糸川英夫



2010年に小惑星探査を終え、日本に帰還した探査船「はやぶさ」。

その小惑星「イトカワ」は、この日本の宇宙研究の父とも呼べる人物、「ロケット博士」と呼ばれた糸川英夫博士からとったもの。

「ステップを上がらせるの教育であって、はじめから飛躍できる人などいない。」と彼は言います。

失敗は私たちにとってひとつのステップ。

一段一段、息を切らしながらでも階段を登ることが大切なのだ。






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2013年03月02日

あなたが新人に求めることは?

■あなたが新人に求めることは?

あと1ヶ月もすると、新人が入ってきますね。

あなたは、そんな新人に何を期待しますか?

「積極性」? 「誠実さ」? 「ほうれんそう」?


あなたが思っている、その新人に期待することを自分にも向けてみよう。

新人に「積極性」を求めるなら、まず、自分が積極的であるべきだし、
新人に誠実さを求めるならば、自分が模範を見せよう。


実は仕事をやっていく上で「新人」に求められることと「ベテラン」に求められていることは本質的に変わりがない。


そう思わない?






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2012年12月09日

「治験コーディネーター」=「治験を紹介する人」?

●「治験コーディネーター」=「治験を紹介する人」?

僕が見つけたあるサイトで、「治験コーディネーター」を「いろんな治験情報の中からあなたに合った治験を紹介する人」と解説していた。

「移植コーディネーター」から連想した誤解なんだろうね。

ネットの中の治験情報って、そんなもんです。

「どげんかせんといかん!」


「治験コーディネーター」の本当の意味は下記の「日本SMO協会」にある。
   ↓
http://www.jasmo.org/ja/recruit/job/index.html

■■■■■■■■■■■■

CRCとは、Clinical Research Coordinatorの略で、「治験コーディネーター」とも呼ばれています。

医療機関において、治験責任医師・分担医師の指示のもとに、医学的判断を伴わない業務や、治験に係わる事務的業務、業務を行うチーム内の調整等、治験業務全般をサポートします。

■■■■■■■■■■■■


ね?

治験の情報を紹介する人ではなく、「治験のお仕事」をする人なのですよ。




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2012年05月04日

じゃ、一体、何をやっているの?

最近、このブログを更新していないけれど、じゃ、一体、何をやっているの? と言うと、もちろん新入社員の導入研修で忙しいのだけれど、それ以上に、僕が専念しているのが自分の英語のトレーニングです。

今年はできるだけTOEICを受験して、自己記録(820点)を塗り替えたい。

そんなことで、寸暇を惜しんで、英語のトレーニングに浸っている。

何しろ、上記の点数は10年以上も前のことだ。

すっかり僕の英語も錆びついている。


今回の僕の英語トレーニングの戦略は「物量作戦」だ。

どういうことかというと、TOEIC対策本を買い漁り、それを片っ端からやる」というもの。

長女が就職して、金銭的にも余裕ができたことでもあるのでね。

という事で、しばらくは(熱が冷めるまで)、このブログの更新も進まない予定です。


がんばるぞ〜〜!





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2012年03月30日

仕事を楽しむ

大嫌いな仕事をしなければならないのは一種の拷問だ。

仕事が嫌だと思うと、朝起きることがつらくなり、なんとか1日を乗り切るだけで精一杯になる。

そうなると、仕事に喜びを見出すどころか、仕事を忘れようとして、今度の休暇や週末は何をして過ごそうか、給料が出たら何に使おうか、といったことばかり考えてしまうことになる。

何故、こんな夢も希望もない生活を続けるのか。

今の仕事が嫌なら転職すればいい。

自分が嫌だと思っている仕事をして毎日過ごすことは無意味だ。

もちろん、今すぐ転職できるとは限らない。

家族の面倒を見なければならない場合もあるだろうし、金銭面での問題を抱えている場合もあるだろう。

でも、だからと言って、将来のために準備をしなくてもいい、ということにはならない。



では、何から始めたらいいか。

第一に、軌道修正するために必要なことは何であれ絶対に始めると決意すること。

次に、目標を選び、実行可能な計画を立てて段階的に実行すること。(たとえば、とりあえず人材バンクに登録する。)

この2つだ。



あなたが仕事を愛すれば、周囲にいるみんなのためにもなる。

あなたは自分の仕事を楽しんでいるから幸せな気分だし、いっしょにいても楽しい存在だ。

また、あなたが提供するものを手に入れる人たちは、愛情のこもった製品やサービスを得ることができる。


自分は、心から楽しめる仕事をするに値する人間だ、ということを自覚しよう。







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